Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ao888a, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ao888a Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh bên dưới. Yêu cầu liên quan đến dữ liệu thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào với hồ sơ tài khoản của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Phản hồi trong vài ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Telegram Liên hệ qua Telegram để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư một cách thuận tiện trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy tờ. Mỗi bước từ đăng nhập đến giao dịch đều được thiết kế để hạn chế rủi ro rò rỉ thông tin. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng thường xuyên để bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hoá SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua kết nối SSL. Thông tin nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay không thể bị chặn giữa chừng.

Không lưu mật khẩu ví

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch từ Viettel Money, ZaloPay, MoMo — không bao giờ lưu mật khẩu hoặc mã OTP ví điện tử của bạn.

Cookie phiên và kiểm soát dữ liệu

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi tiến hành xử lý theo đúng quy trình và xác nhận lại với bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền của bạn trên ao888a. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và bảo vệ phiên đăng nhập của bạn.

Chỉ mã tham chiếu giao dịch và số tiền được ghi lại để đối soát. Mật khẩu ví, mã OTP hay PIN của bạn không bao giờ được lưu trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước rồi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc.

Không bán hoặc chia sẻ thông tin cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại vùng được phép.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn di chuyển trong giao diện. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại bất cứ lúc nào.

Có. Chính sách áp dụng trên mọi thiết bị, bao gồm điện thoại và máy tính bảng. Kết nối SSL được duy trì cho toàn bộ phiên sử dụng, dù bạn dùng Android hay iOS.